投稿者「kyoko_n@e」のアーカイブ
こんにちは、ショップコンサルタントの中谷恭子です。
6月から、弊社・有限会社ネオナレッジと東京拠点の VISUAL MERCHANDISING STUDIO株式会社 さんと共同で、イオンモール京都桂川店さまのVMD研修、店舗診断&OJTを行っています。
200以上ある全テナント対象で、6月7月で飲食・食品店グループの研修が既に終了し、8月からアパレル・服装品店グループがスタート。
先日、アパレル・服装品店の店長及びスタッフ参加のVMD研修が終了しました!
中谷が講師を務め、テーマ「オータムの見せ方を磨く!お客様視点のVMD」と題し、
秋の立ち上がりに向けて、入店率・購買率の上がるVMDのポイントをレクチャー。
最後にアイデアワークの時間を設けて、各自、自店を振り返り、改善点・チャンレジすべきアイデアを考えてもらいました。
6月・7月の飲食・食品のグループと違い、今回は、参加者のほとんどの方が、VMDの基本知識はあり、実際、日々自店でVMD業務を行っています。
その前提で、更に、VPでのファーストインプレッションの重要性やテーマ設定、見せ方、お客様視点の導線の作り方など、学んで頂きました!
VISUAL MERCHANDISING STUDIO株式会社の最新VMDノウハウを弊社と共有し、
新しいお客様視点のVMD研修。新しい気づきが多々あったようです。
ワークでは、取りくみアイデアがたくさん出てきておりました。
9月には、実際店舗を訪問しての店舗診断&OJT(現場でのアドバイス)を行う予定です。引き続きの取り組みが楽しみです!
ご参加下さった皆さま、ありがとうございました!
9月になり、秋の気配が感じられるようになってきました。
10月からは消費税アップも予定されており、秋物販売にとってとても重要な1か月。
お客様視点のVMDで商機を逃さないよう頑張りましょう!
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VMD研修・店舗診断・現場OJT
に興味ある方、小売店、商業施設デベロッパーの皆さま
物販業はもちろん飲食業、サービス業まで業種は問いません。
ご相談は無料。
お問合せフォーム、もしくはお電話にて、お気軽にご相談ください。
こんにちは、ショップコンサルタントの中谷恭子です。
お盆休みも終わり、通常営業の日々が戻ってまいりました!
さて、これから秋に向けて、VMD研修やセミナーが多くなっていく時期ですが、
その研修やセミナーで参加の方々にいつも伝えることがあります。
それは、VMDとは、単に、店舗空間を視覚的に魅力的に演出する、ということだけでなく、
「VMD=コミュニケーション」ということ。
“VMDは売り場を通したお客様とのコミュニケーションツール” なんですよ、
ということなんです。
VMDでは、まず、
◎お店側がお客様に、ショップのアイデンティティやコンセプト、品揃えのテーマを
VPやPPという場で視覚的に発信します。
「うちはこんなお店で、今はこんな提案を行っていますが、いかがでしょうか?」
とお客様に問いかけるんですね。
もちろん会話で伝えるわけではなく、ディスプレイなど視覚的表現を使って伝えます。
そして、その発信がお客様に伝わり、興味を持ってもらえたら、
立ち留まったり、入店したり、商品を手に取ったり、何らかしらのアクションが、
今度はお客様側から発信されます。
もし、全く反応が無かったり、反応が薄かったりしたら、その発信が間違っている、ということ。
演出や見せ方、レイアウトなどやり方の問題か、テーマそのもののズレか検証して、修正しなければなりません。
VMDって、商品や什器を移動したり結構重労働なこともあるのですが、
これを作業と思ってしまうと、しんどくなってしまいます。
でも、これはお客様とのコミュニケーションなんだ、と思ってやると、
とても楽しくやりがいが出てくるんです!
クライアント先のスタッフも、「VMDって面白い!」ってよく言っています。
どうしてかって聞くと、「即反応が出て、結果がわかりやすいから。」だそうです。
VMDがコミュニケーションということを理解できると、
「今度はこうやってお客様に楽しんでもらおう。」というプラスの発想になってきます。スタッフのアイデア力やモチベーションアップにも繋がりますよ。
ぜひ「VMD=コミュニケーション」という考えで取り組んでください。
きっと結果が出てきます!
楽しんでVMDに取り組みましょう^^
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